Pacjent szukający dentysty rzadko zaczyna od Twojej strony. Zaczyna od wpisania „stomatolog + miasto” i patrzy na trzy wyniki w ramce z mapą. Jeśli Cię tam nie ma, strona — choćby najlepsza — nie ma komu się pokazać.
Dlaczego wizytówka jest ważniejsza od strony głównej
Kliknięcie w wizytówkę kończy się telefonem albo trasą dojazdu. To najkrótsza droga od zapytania do wizyty, jaka istnieje — i jedyna, w której konkurujesz wyłącznie z gabinetami w promieniu kilku kilometrów.
Dziewięć ustawień, od których zacząć
1. Kategoria główna i kategorie dodatkowe
Kategoria główna to najsilniejszy sygnał dla algorytmu. „Dentysta” to za mało, jeśli Twoje pieniądze robią implanty — ustaw kategorię główną zgodnie z tym, na czym zarabiasz, a resztę dodaj jako dodatkowe.
2. Nazwa bez upychania słów kluczowych
„Gabinet Stomatologiczny Kowalski — Implanty Ortodoncja Wybielanie Warszawa” to prosta droga do zawieszenia wizytówki. Nazwa ma być nazwą.
3. Godziny otwarcia — łącznie ze świętami
Google pokazuje „Zamknięte” obok wyniku, a pacjent przewija dalej. Święta i dni wolne ustawia się osobno i większość gabinetów o tym zapomina.
4. Zdjęcia własne, dodawane regularnie
Minimum: wejście od ulicy (pacjent musi Cię znaleźć), poczekalnia, gabinet, zespół. Wizytówki z regularnie dodawanymi zdjęciami dostają wyraźnie więcej próśb o trasę.
5. Opinie — i odpowiedzi na nie
Liczba opinii i świeżość mają znaczenie, ale najbardziej widoczne są odpowiedzi. Odpowiadaj na wszystkie, także na dobre. Przy negatywnych: bez szczegółów leczenia, publicznie tylko zaproszenie do kontaktu — tajemnica lekarska obowiązuje również w internecie.
6. Usługi z opisami
Lista usług to osobna sekcja wizytówki, którą Google zestawia z zapytaniami. Każda usługa może mieć opis — wykorzystaj to.
7. Wiadomości włączone (albo świadomie wyłączone)
Włączone i nieodbierane są gorsze niż wyłączone. Jeśli nikt nie pilnuje skrzynki, wyłącz.
8. Link prowadzący we właściwe miejsce
Nie na stronę główną, tylko na podstronę usługi, której dotyczy wizytówka albo wpis. Krótsza droga = więcej umówionych wizyt.
9. Wpisy (posty) co kilka tygodni
Krótka informacja o nowej usłudze, sprzęcie albo terminach. Kosztuje pięć minut, a utrzymuje wizytówkę w ruchu.
Czego nie robić
- Nie kupuj opinii. Wykrycie kosztuje utratę wszystkich, także prawdziwych.
- Nie zakładaj drugiej wizytówki pod ten sam adres — duplikaty kanibalizują pozycje.
- Nie zmieniaj nazwy ani adresu bez potrzeby; każda zmiana resetuje część zaufania.
Wizytówka i strona pracują razem: mapy przyprowadzają pacjenta, strona przekonuje go do umówienia wizyty. Kuleje jedno — traci drugie.
